德国心理学家格林曼特，曾做过“电梯实验”：有人在电梯里晕倒，若仅一个同乘者，通常会立即施助；而一旦同乘者超过两个，见死不救的人就会逐渐增加。以色列心理学家巴荣则发现，如果你想发电邮征询意见，逐件分发的效果，要远好于群发。因为人们一旦发现还有其他收件人，就认为别人会答复你，从而忽视了自己的责任。这就是“旁观者效应”，也叫“责任分散效应”。即旁观者越多，责任就越分散，而不负责任的内疚感也越低。对管理者而言，明确团队中每个人的职责，才能消灭旁观者。

如果这个“旁观者效应”成立，那在我们这里将更加悲剧：人多的时候责任分散，内疚感降低，人少的时候……将没人给你作证！